第一章 存心大公无私,生意反而兴旺——胡雪岩的舍得课
什么时候懂得割舍,如何巧妙地进行选择,决定了你的成败。怎样舍去小的利益而获得大的利益,如何把自己的弱势变为强势,这一切都要从学会暂时忍痛割爱开始。只有做到这一点,才有可能在竞争中为自己占据到有利地位,并顺应时局,从而成为最后的赢家。
1.舍小得,换大得在这个世界上,绝大多数人都希望“得”。然而,如何才能“得”,就不是每个人都知道了。有一条放之四海而皆准的方法,能帮助你“得”,它就是学会“舍”,换言之,就是“先舍后得”。“舍”与“得”是辨证的统一,有得必有失,有失亦会有得。台湾著名的管理学专家曾仕强对于舍与得的关系有过十分经典的见解:舍小得,换大得。
“先舍后得”既是一种高明的处世哲学,也是一种成功的为商之道。一个成功的商人,只有真正把握住了“舍”的尺度,才能得到意想不到的收获。
胡雪岩深知“先舍后得”的道理,所以只要他认为值得,那些钱财之类的身外物,在谈笑间他就能给予别人。无论在生意场上,还是与朋友们打交道时,他都不会因为一些蝇头小利而斤斤计较。正因为他对“先舍后得”的道理知行合一,很多人才愿意跟他来往,他的生意也才能做得如此之大。
胡雪岩的胡庆余堂开设之初,因为没有名气,生意十分清淡。每到五月的梅雨天气,许多卖不出去的药都发霉了。有人建议将这些发了霉的药再晒一晒太阳,然后降价出售。但是胡雪岩坚决不同意,药店伙计只好倒掉这些发了霉的药。药店每天都卖不了多少药,胡雪岩眼看着药店要大蚀老本,心里自然万分着急,但一时也想不出什么好的办法来。
有一天,胡雪岩看到几个江湖郎中在那些被他的药店倒掉的霉药中挑拣好药,不由心中一动,立即想出了一个好办法来,从而使药店的生意迅速兴隆了起来。他是怎么做的呢?原来,他当时就马上吩咐那些药店伙计,以后再倒掉霉药时,一定要在里面放上一些好药。虽然伙计们都不知道胡雪岩的葫芦里卖的是什么药,但还是照着办了。那些捡药的郎中非常奇怪:胡庆余堂连这么好的药都要倒掉,可见卖的全是好药!
就这样,胡庆余堂卖好药的消息一传十,十传百,名气很快便传开了,来药店买药的人一天比一天多了起来,很快就再也没有药因卖不出去而发霉了。
正因为胡雪岩舍弃了一些好药材,将它们当成坏药倒掉,才能在短时间内将胡庆余堂的名声传播开来。胡雪岩的舍弃为自己赢得了药店的好名声,还有丰厚的收入。可见,敢于舍弃,才会有所收获。
在生意场上,人们常常面临着“舍”与“得”的考验,“得”是本事,“舍”是学问。没有能力的人“得不到”,没有开悟的人“舍不得”,正如一位高僧所说的:“舍得,舍得,有舍才有得!”所以,千万不要因为舍不下眼前的蝇头小利,而失去长远的利益。
商圣启示录什么时候懂得割舍,如何巧妙地进行选择,决定了你的成败。怎样舍去小的利益而获得大的利益,如何把自己的弱势变为强势,这一切都要从学会暂时忍痛割爱开始。只有做到这一点,才有可能在竞争中为自己占据到有利地位,并顺应时局,从而成为最后的赢家。学会忍痛割爱,是一条千金难买的商道。
2.舍去眼前利益,懂得互惠互利胡雪岩的商德之所以为人称道,最重要的原因是他把同行间的情谊看得高于眼前的利益,在面对你死我活的激烈竞争时,做到了一般商人做不到的:自己做自己的,不和同行较劲。
胡雪岩做生意,通常会把人缘放在第一位。“人缘”,对内是指员工要对企业忠心,一心不二;对外是指同行要相互扶持、彼此照应。
如在开阜康钱庄时,为了消除信和钱庄的疑虑,胡雪岩声明:自己的钱庄不会挤兑信和钱庄的生意,会另辟新径,浙江海运局的钱款往来还是按原来约定的由信和钱庄来经营。这样一来,信和钱庄不是多了一个对手,而是多了一个伙伴,自然疑虑消失,转而真心实意的支持阜康钱庄。在胡雪岩以后的经商生涯中,信和给了他很多帮助,这都要归功于胡雪岩当初没有抢了信和的生意。
对于利润丰厚的军火生意,胡雪岩依然坚持“宁可抛却银子也不得罪同行”的原则。军火生意利润丰厚,但风险也特别大,想吃“军火”这碗饭不是一件容易的事。胡雪岩凭着已经有的商业基础,加上自己在漕帮的势力,很快便在军火生意方面走上了正道,并实实在在地做了几笔大生意。就这样,胡雪岩在军火生意上也成了一个有头有脸的风云人物。
一次,胡雪岩听到一个消息,说外商又运进了一批精良的、先进的军火。消息很快得到了确定,胡雪岩知道这又是一桩好生意,做成必定大有赚头。于是他立刻和外商取得了联系,凭着自己老练的经验、高明的手腕和在军火界的声望信誉,胡雪岩很快就搞定了这批军火生意。
正当得意之时,胡雪岩听商界的朋友说,有人背后指责他做生意不地道。原来,外商原打算把这批军火以低于胡雪岩出的价格,卖给军火界的另一个同行,只是在那位同行还没付款取货之时,就被胡雪岩以高价买走了,让那位同行失去了一次赚钱的大好机会。
胡雪岩听到此事后,对自己的贸然行事感到非常愧疚。他立即找来了那位同行,商量如何处理这件事,那位同行深知胡雪岩在军火界的影响,担心他以后在生意上为难自己,所以很难开出条件,只好推说这单生意既然胡老板已经做成了就算了,还希望以后留碗饭给他吃。
事情似乎就这样轻易解决了,但胡雪岩却主动要求那位同行把这批军火以外商的价格卖给他,那么这位同行就能吃到中间的差价,而不需要出钱,更不要担心什么风险。事情谈成,胡雪岩立即把差价补贴给了那位同行,让那位同行不得不佩服胡雪岩的商业道德。
胡雪岩这样做可谓一举三得。他依旧做成了这批买卖,不但没有得罪那位同行,而且还博得了那位同行真诚的好感,在同行业中,胡雪岩的声誉也比以前更高了。这种通达的手腕逐渐巩固着胡雪岩在商界的地位,并成为了他纵横商界的法宝。
不夺人之美,是胡雪岩圆融处世方式的具体体现。他不但在商界恪守着这个原则,而且在政界也是如此。
胡雪岩在外经商多时,虽然不愿意做官,但和场面上人物交往,身上如果没有功名,会显得身份低微,后来王有龄身兼三大职务,顺势就说要委任胡雪岩为海运局委员,相当于王有龄在海运局的代理人。然而胡雪岩却认为不妥,因为他要退一步替别人着想。胡雪岩直接告诉王有龄,海运局有个周委员,论资格、论辈分都比他高,如果王有龄卸任,理应由周委员接任,如果贸然让胡雪岩坐这个位置,就等于抢了周委员理应得到的好处。反正周委员已被他收服,如果由周委员代理当家,凡事还会和胡雪岩商量,就等于胡雪岩在幕后代理。既然这样,就应把代理职位赏给周委员。
这样一来,胡雪岩既避免了抢周委员的好处,也避免了再树敌人。所以,他的“舍”,确实是非常有眼光、有远见。
运用同样观念,胡雪岩还曾帮助王有龄一次。王有龄官场得意,身兼海运局坐办乌程县知县、湖州府知府三职,王有龄在4月下旬就接到了任官派令,身旁的人都劝他赶在5月1日接任。大家劝他这样做的理由很简单:尽早上任,也就能尽早搂到端午节的“节敬”。
清代吏制十分昏暗,红包回扣、孝敬贿赂都是明着做,蔚然成风。风气所及,夏天“冰敬”,冬天“炭敬”,一年三节再加上额外收人,称“节敬”。浙江省本来就是一块江南膏腴之地,而湖州府更是一块膏腴中之膏腴,各种孝敬自然也就不在少数。王有龄4月下旬被派为湖州知府,手下一些聪明才智之士劝他及时上路,赶在5月1日上任。这样一来,刚上任就可以大搂节敬。
王有龄向胡雪岩征求意见,胡雪岩却说:“银钱早晚有用完的一天,朋友交情得罪了就没得救了!”他劝王有龄等端午节后再去上任。
胡雪岩之所以给王有龄提出这样的建议是有多方面原因的。王有龄并不是湖州的第一任知府,在他之前还有前任,别人在湖州知府衙门混了那么长时间,就是为指望着端午节敬。
如果王有龄抢在前头里接事,抢了前任的节敬,虽然名正言顺,但这样却无形中得罪了前任知府,眼前当然没事,但不能保证以后不会发生什么事情。要是将来在关键时刻出了事,难免会墙倒众人推,被对方落井下石,所以很划不来。
胡雪岩能有如此远见,是因为他深知江湖上的这样一句名言:“你做初一,我做十五;你吃肉来我喝汤。”意思是说,好处不能占绝,做事情不可以吃干抹净,不能一点后路都不给别人留。人家已经被扫地出门,你新官上任之际,总需为人家想想,送对方一顿节敬,自己没损失什么,也能让别人见情,何乐而不为呢?
胡雪岩不抢同行的饭碗,并不是回避冲突和竞争,而是舍去眼前的利益,保留交情,从而在将来为自己带来更巨大、更长远的利益。
商圣启示录生意场上的纷争莫过于利益,为了利益,彼此眼红而争得两败俱伤的例子比比皆是。有句话说:“嫉妒别人,仇视异己,就等于把生命交给别人。”同行之间和平共处、共同盈利,是生意成功的重要外部环境,胡雪岩认识到了这一点,所以他宁愿吃点亏也不愿意抢别人的盘中餐,以避免引发同行之间的排斥与嫉妒。
3.存心大公无私,生意反而兴旺中国历代经商的人都以诚信为商业的核心道德,并说“非诚贾不得食于贾。”
胡雪岩在杭州创办的胡庆余堂之所以名声显赫,能和北京同仁堂并驾齐驱,原因就在于他遵循了“诚信为本”的商业宗旨,通过取信于民从而赢得了成功。
胡庆余堂,创立于1874年。当时,为了保证制药的质量,胡雪岩专门打造了金锅银铲等炼药器具,还在药店的大厅内挂了两块巨大的匾,一块朝着顾客,上书“真不贰价”四个大字;另一块朝着柜台,上面刻着胡雪岩亲笔写的“戒欺”两个大字,旁边还有一段小字:
“凡有贸易均不得欺字,药业关系性命,尤为不可欺。余存心救世,誓不以劣品代取厚利。
惟愿请君心余之心,采办务真,修制务精,不致欺予以欺世人,是则造福冥冥,谓诸君之关善为余谋也可。”
这两块别出心裁的匾额不仅表明了胡庆余堂经营的宗旨,而且还给顾客留下了诚实可信的印象。经过多年的发展,胡庆余堂“雪记”招牌成了货真价实的代号,深受广大顾客的信赖。
胡雪岩之所以创办庆余堂,原因是这样的:当时,左宗棠的西征军将士所需要的成药和药材,其所需要的数量甚为巨大,因此向外的采购不仅费用多,而且还不见得供应商能及时供应。于是,当时负责西征军后路粮台的胡雪岩想到了最好的解决办法:自己承办一家大药店,因为这有省事、省费、方便等三大好处。刚开始时,他根本不打算赚钱,后来因为胡庆余堂所选的药材地道,成药也灵验,所以生意越来越红火,开始大笔大笔地赚钱。不过,胡庆余堂的盈余除了转成资本扩大规模外,平时也会对一些贫穷的农民施药施衣。在多次水旱灾害、疾病盛行时,胡庆余堂又捐出了大批成药。胡雪岩反倒从来没有用过胡庆余堂的一文钱。
因为当初存心大公无私,选档手的眼光,自然也就不同。
首先要诚实。一进胡庆余堂的大门,就会看见一幅黑漆金字的对联:“修合虽无人见,存心自有天知。”因为一些不诚实的人卖药,尤其是卖成药,原料差、分量不足,服用后就会害人。其次还要心慈。医家有割股之心,卖药也应该这样,要时时刻刻替病人着想,这样才会顾及药品的质量。最后要能干,否则诚实、心慈,反而会成了受欺的弱点。
这样选中的档手,不用顾及东家的利润,而会全心全意地经营事业,东家没有私心,也就引不起他们的私心,再加上优厚的待遇,也就不必起什么私心了。
因为有这些管理上的前因摆在那里,在胡雪岩失败时,胡庆余堂也没有因他的失败而影响到营业,而胡庆余堂的档手们也没有趁火打劫,相反,他们都一致认定:胡雪岩种下了善因,一定会得到善果,虽然一时垮下去了,但早晚会再爬起来的!所以,所有的伙计都一如既往地正常去店里工作,维持着胡庆余堂的正常运行。
胡雪岩在胡庆余堂树立起的良好的商业规范,让雇员们回报给了他一片真诚与热情。而胡雪岩也领悟到了这样的道理:在商业经营上,若不能恪守良训,一定不会有长远的发展。
商圣启示录无论做官,还是经商,每个人都应该有一种社会责任感,既要为自己的利益着想,也要为天下的黎民百姓着想,否则,为官即是贪官,为商即是奸商,这两种人,都不会有什么好下场。胡雪岩说:“我为什么开药店?这件事,一时是无利可图的,完全是为了公益,我开药店是为了方便穷人。利人利己,是一等一的大事。”
4.行善举做好事,从来不会白做胡雪岩常说:“做生意赚了钱,要做好事。”他对行善积德,是能做就做,并且从来都不遗余力,绝不吝啬。而且,他做的都是一些能帮助到普通老百姓的很实在的好事。
在胡雪岩的家乡,有一条钱塘江,古称浙江。这是浙江第一大河,也是东南名川,发源于浙、皖、赣的交界处,最后流入杭州湾,黄山以下干流屯溪到梅城段称为新安江,梅城到浦阳江口叫富春江,浦阳江口到澉浦称为钱塘江。钱塘江的主要支流有兰江、曹娥江、浦阳江。
在一百多年以前,杭州湾至萧山西兴的江面宽度达到十余里。每到春秋多雨的季节,上游水流湍急、飞奔直下,有如离弦之箭,再加上海潮从鳖子门涌入,就形成了气势磅礴、汹涌澎湃的“钱江大潮”。而急流和海潮相遇使钱塘江的水文异常地复杂,江中流沙多变,历久以来被航旅视为畏途。在晚清时,钱江两岸的人们还靠渔船过江,在出门前得选个风平浪静、天气晴朗的好日子。如果有人要渡江了,家中的亲人就要祭祖求神,祈祷平安。但是,即使是这样,也很难保证不出风险。
为解决钱江两岸人们渡江的困难,胡雪岩捐献了十万两银子,主办钱江义渡,并说:“此事不做则罢,做必一劳永逸,至少可以受益五十到一百年。”
在胡雪岩那个时代,杭州地区钱塘江上还一座桥梁也没有修建过,浙江绍兴、金华等“上八府”一带的人进入杭州城都要从西兴乘渡船进入,到望江门上岸。而当时叶仲德药店就在望江门大街上,因而生意非常兴旺。而胡庆余堂是设在河坊寺大井巷,单靠杭嘉湖等“下三府”的顾客惠顾,很少有“上八府”一带的顾客光顾。
胡雪岩曾经亲自到码头上调查,一位船工脱口而出:“要让上八府一带的人改道进杭州城,除非你把这个码头搬个地方!”言者无意,听者有心,胡雪岩从码头回到家,心里特别高兴,主意也就拿定了。
码头很快地建起来了,胡雪岩又出资建了几条大型的渡船。不仅能载人,还能载牲畜,而且是免费过渡。胡雪岩这一举措,上八府的人都连连拍手称好。这样一来,胡庆余堂在上八府一带人的心中知名度就提高了,上八府的人也就改道由鼓楼进入杭州城了。胡庆余堂的地理劣势瞬时就转为了优势,叶仲德药店的生意也随着“义渡”的开通逐渐地冷落了。这可真称得上是“一石三鸟”之举。
胡雪岩创设义渡后,临时设有渡船,方便过客待渡。渡船每天开约十多次,一般的顾客不取分文,只有做苦力的人来过江时替代船夫服役片刻,因为设义渡是众人受惠之事,即使做苦力的人也愿意奉献自己的一份力量。此外,钱江义渡还设救生船,一旦遇到风高浪急时,渡船就停驶,救生船就会挂上红旗,在江中巡游。如果有船只遇到危险,就不避风浪险急,飞快行驶过去进行救援。
钱江义渡的开办不但使胡雪岩的大名不胫而走,而且还有利于“上八府”与“下三府”
之间的联系,客观来讲,促进了商业贸易的发展,对胡雪岩的生意也大有好处。
胡雪岩除了行过“设钱江义渡”、“开胡庆余堂药号”、“经常捐款赈灾”、“支持昭雪杨乃武和小白菜冤案”等著名善举与无数不为人知的善举外,还曾两次东渡日本,重金买回流失在外的中国文物。有一次,他购回了两口古钟,把其中一口放在了西湖岳坟左室,另一口则放在了湖州铁佛寺内,这两口钟上面都刻有“胡光墉自日本购归”的字样。寺庙本就是一个人口流动的地方,这些古钟作为成功的广告创意,让驻足观赏的人们对胡雪岩其人、其店也就更加刮目相看,印象深刻了。
胡雪岩为了博得好名声,如此地散财行善,似乎有点让人不理解。生意人逐本求利,一分钱的用处就应有一分钱的利润回报才是正理,连胡雪岩自己都说:“商人图利,只要划得来,连刀口上的血都敢去舔。”而且“千来百来,赔本买卖不做。”散财行善,分文不收,用自己从刀口上舔下来的血换来一个“善人”的名声,何苦来哉!因此,如胡雪岩把辛辛苦苦赚来的钱拿去做好事之举,为很多生意人所不为。
其实,胡雪岩做生意赚了钱做好事,正显示出了他不同于一般人的见识和眼光。他做善事,最终的目的也就是为了求名、以名得利。他自己就说过:“好事不会白做,我是要借此来扬名”。胡雪岩做好事,并不是和自己的生意一点关系都没有。胡雪岩把名扬了出去,等于是无形中扩大了胡庆余堂的市场,这也可以称得上是“以逸待劳”。
商圣启示录乐善好施,并不是为了赢名取利而做。最重要的是发自内心,能真真正正地做到为百姓着想。当然,善事都不会白做,它和你的名、你的利有着很多的联系。因为这等于是你在无形中为自己做了有益的广告宣传。
5.丢开得失心,才能豁然开朗“尽量将得失心丢开。”这句话是胡雪岩在他生意面临全面破产的紧要关头,告慰自己的话,这充分反映了胡雪岩通达的性格。
光绪八年,即1882年,胡雪岩的生意因为洋行和官场的两面夹击,已到了最危急的时刻。他面临着几个方面都难以应对的麻烦:
第一,因为越南主权问题,中、法两国的关系趋于紧张,影响了上海的市场,导致银根紧张,整个上海变得人心惶惶、谣言满天。因为人们挤兑存款,钱庄因此周转不灵而关闭的,已出现了好几家。第二,胡雪岩打算控制洋庄市场而囤积起来的生丝,这时因为洋人联合起来抵抗收购,造成困局,虽然想极力摆脱,但是降价出售也没有买主。第三,应该还洋行借款的第二期本金期限要到了,但由于上海道邵友濂接受了盛宣怀的授意而一再拖延,应当拨还洋债的各省“协饷”,至今还没有到位。第四,为了帮助左宗棠赈灾及购买军火,共要拨出45万两银子,虽然是代理官款,但是如今已经没有能调动的头寸。第五,在银根紧缺的时候,无异于是给阜康钱庄雪上加霜。第六,胡雪岩的女儿出嫁,佳期将至,按照胡雪岩定下的排场,最少要花费20万两银子。
这些事,用胡雪岩的话来说,正是“不巧是巧,有苦难言”。就在这时,阜康钱庄也卷入到了挤兑的风潮里。挤兑先从上海开始,因为宓本常处理不当,一下子造成了无法收拾的燎原之势,不到3天时间,挤兑风就蔓延到了杭州。这时,胡雪岩正在从上海回杭州的路上。
杭州虽然有钱庄档手、螺蛳太太的支持,还有浙江藩台德馨的帮忙,但还是支持不住,等胡雪岩回到杭州时,阜康已经关门,暂停营业了。
胡雪岩刚到杭州,同时知道了杭州和上海的状况。钱庄是他所有生意的“龙头”,只要钱庄一倒,其他的生意也会随着土崩瓦解。当胡雪岩听到这些消息后,心里一沉,心中的担忧、愤怒和失望使得他差点儿失去理智,急忙就要往家里赶。幸好他很快意识到发生了这样的事,不能先回家,否则会使那些把自己的血汗钱放在阜康的客户觉得他只顾着自己,不顾别人,这样就会一下子失去人们的信任。
到了阜康后,胡雪岩才真正地让自己冷静下来。他告诫自己,这时要尽力把得失心丢开,最好把自己是阜康老板的身份忘记,就当自己是胡雪岩的“总管”,这时胡雪岩已不能问事,委托他来全权处理这场灾难。
胡雪岩这时告诉自己要把得失心丢掉,也是因为这样的紧要关头,只有把得失放到一边,心思才能集中。
从心理学角度来讲,胡雪岩这时确实是找到了让自己冷静下来、集中精力应对眼前灾难的关键所在。实际上,这时如果一心只想自己的得失,就会被灾难发生后带来的后果所纠缠,而不能冷静清醒地思考问题,从而会使自己在慌乱和恐惧中手足无措,这样会使一些能挽回的机会,也错过了。
其实,一个生意人不仅要在面临危机时提醒自己注意把得失心丢掉,即使在正常情况下,许多时候也要提醒自己把得失心丢开。一个得失心过重的人,不可能用长远的眼光来看待问题。就拿一个只顾自己得失的人来讲,他不可能在自己得利的情况下主动想到别人的难处,也不可能想到不能因为赚钱而结怨,更不可能想到有些钱能赚,有些钱是不可以赚的。而在这些“想不到”发生时,失去的往往要比得到的更多。
商圣启示录想当一个成功的商人,必须懂得在关键时刻丢掉得失心。因为只有这样,才能平定心里的激动或者慌乱,才会让头脑清晰思路明了,不致于因为丢了一粒芝麻,还把西瓜也丢了。
6.富且有德,帮公家就是帮自己晚清,连年不断的战争使得浙江满目疮痍。为了收拾残局,左宗棠在入驻杭州后,就马上派官绅“设立赈抚局,收养难民,并且招商开市”。胡雪岩是左宗棠处理善后所重用的人物,他经办了赈抚局务,设立了难民局、粥厂、善堂、医局、义塾,修复了名胜寺院,整治了崎岖不平的道路。同时,他还设立了掩埋局,收敛了城乡死难者暴骸数十万具。
胡雪岩还恢复了因为战乱而停止使用的“牛车”。牛车是因水沙而设的一种交通工具。
从前,钱塘江水深沙少,船只几乎能直达萧山西兴。后来,钱塘江东岸的水涨潮,形成了水里水沙,每当涨潮时,沙土没水,在潮水退后又阻淤泥。贫穷老百姓没有钱雇轿子,只能艰难地迈着小步在河里踉跄前行,所以时常会发生陷裸没顶之悲惨事件。当胡雪岩知道了这件事后,就捐资设牛车,迎送旅客于潮沼之中,这一善举大大地方便了百姓。
为缓解战后的财政危机,胡雪岩开始向官绅大户“劝捐”。他曾经向段光清劝捐十万两,但段光清推三阻四,最后只捐了一万两。段光清的《镜湖自撰年谱》里举了绍兴一个富户张广川的例子,说胡雪岩指使在太平军进攻绍兴时死去的署绍兴知府廖子成的侄子,在江南递禀,告发廖子成的死因是因为张广川集乱民戕害导致的。结果,京城下了谕旨,让浙江巡抚查问此事。行文传到了在上海做生意的张广川手里,吓得他连忙找人求情,捐献了十万两银子,这才得以获免。段光清在文后感叹道:“胡光墉之遇事倾人,真可畏哉!”
张广川被罚是否冤枉,因没有佐证无从考释。然而,当时为富不仁的富商豪绅的确很多。
还在1862年,左宗棠在一次上书中就指责浙江富绅杨坊、毛象贤、俞斌等十多人“身拥厚赀,坐视帮族奇荒,并无拯恤之意,且有乘机贱置产业以自肥者。”
胡雪岩罚捐,锋芒毕露,少不了要得罪这些人,幸亏左宗棠明白其中的难处。1864年,胡雪岩具禀杭嘉湖捐务情形以后,左宗棠对捐务能有起色殊感欣慰,并在批札中写道:“罚捐二字,亦须斟酌,如果情罪重大实无可原者,虽黄金十万,安能赎其一命乎!”这对那些不法商富无疑是当头棒喝,相信他们听了这样的话后也会在心中掂量,与其当罪犯,还不如多捐一些钱财,大事化小,小事化了。
除了上述事务外,收复杭州城后胡雪岩还代理藩库,各地解省银两非胡雪岩经手,省局不收。
而胡雪岩为什么要代理藩库呢?目的就是创一块牌子。阜康钱庄是金字招牌,固然不错,可是只有杭州人才知道。那时他要吸收一批新的客户,必须另外想一个号召的办法。胡雪岩后来最终认为,代理藩库是最好的号召办法。因为要是浙江全省的公款都信托给了他,那还有什么靠不住的呢?
如果把牌子做出来了,生意自然就会源源不断地来了。当清军攻取浙江以后,大小军官把掠夺来的财物,都纷纷存到了胡雪岩的钱庄。胡雪岩凭借这些从事了贸易,在各个市镇设了商号,每年获得利润数倍,没过几年,家产就超过了千万。
富而有德,乐善好施是历代良商应有的道德风范,自古以来就有:“贪吝常歉,好与益多”,“慈能致富,暴足来殃”这些都包含着辩证法的商谚。胡雪岩饶有资产以后,就开始热衷于慈善事业,真是难能可贵。
1871年,直隶发生水灾,胡雪岩捐了1.5万件棉衣,还捐了牛具、种子、银子一万两;因为天津一带积水成涝,籽种不全,胡雪岩又捐足制钱1万串,来帮助泄水种植的需要。
1877年,陕西发生了干旱,难民急需粮食充饥,胡雪岩初步捐赠了2万两银子,白米1.5万石,装运到汉口又转运到了陕西,左宗棠考虑到路途远,转运比较困难,让他改捐3万两银子,结果胡雪岩捐实银5万两解陕备赈。
除此以外,胡雪岩还曾捐赠江苏沭阳县赈务制钱3万串;捐山东赈银2万两,5000石白米、3100串制钱,劝捐棉衣3万件;捐河南、山西赈银各是1.5万两。
上面的仅仅是胡雪岩捐赈灾的荦荦大端。据1878年左宗棠上奏朝廷的《胡光墉请予恩济片》中记载,胡雪岩呈报捐赠的各款,估计已经达到了20万两白银,这些还不包括捐给西征军的地道药材。
捐款赈灾作为胡雪岩的一大功绩,成了左宗棠为他争取黄马褂的一个非常大的筹码。胡雪岩用财富为自己赢得了善名,又凭借着善名获得了更多的财富,这些足以让人佩服,值得引以为鉴。
商圣启示录做小生意要迁就局势,做大生意则应该帮着公家把局势扭转过来。大局好转,生意自然就有办法;时势太平,生意自然就好做。到那时,你是出过力的,公家自然会报答你,做生意处处会得到方便。因为做生意的前提条件就是市面平静,平静才能兴旺,我们做好事,就是要市面平静。而市面的平静,不能只靠官府,还要大家同心协力。要知道,“饥寒起盗心”,社会乱了,吃亏的最后还是有钱人。细想其中的利害关系,做生意赚了钱就一定要做好事。
7.得饶人处且饶人,占理更要占人气胡雪岩从一个小伙计干起,积攒了千万家产,最后成为一代“红顶商人”,其广阔的胸襟,宽容大度的为人处世原则,是其成功的重要原因。胡雪岩信奉这样一句话:“没有永远的敌人,只有永远的利益。”在生意场上,难免会因为竞争而产生矛盾,但每一次胡雪岩都会想方设法地化敌为友,使自己的助力越来越多。
胡雪岩能在生意场上取得巨大的成就,自然是因为自身所具备的优秀才能,但也离不开众多朋友的支持,甚至曾经跟他势不两立的敌人,最后也成为了他的朋友,在他走向成功的路上大力地支持了一把。为什么胡雪岩能获得如此多的助力呢?缘于胡雪岩得饶人处且饶人的处世方式。
胡雪岩在王有龄获得官职后,没有依靠官场势力为自己造势,而是处处谦虚谨慎,对曾解雇自己的张胖子仍表现得宽容大度,并善待有加。在张胖子过生日时,胡雪岩还送去寿礼,而且把他引荐给官场中的王有龄,为张胖子在同行中增了很多面子,也扬了名气。胡雪岩这些行为都显示出了他能成就大事的眼光,张胖子也被胡雪岩的宽容所感动,对胡雪岩心服口服,日后帮了胡雪岩很多忙。
一般人遇到生意上的对头,总会想,既然大家都要过独木桥,对不起,我只有想办法把你挤下去了。胡雪岩认为,既然是过独木桥,每个人都很危险,我把你挤下去了,你就有可能爬起来再挤我。冤冤相报,没有休止。既然大家都是图利,那么就在利上解决。
在商场上,遇到竞争对手和敌人是难以避免的。但如果能想出办法,化敌为友,那么敌人也能帮到你很多,如此你又何乐而不为呢?有道是和气生财,树敌容易,化敌就难了。如果一个人能宽恕敌人,大人有大量,把敌人都当成朋友,从而获得他们的支持,那么其势力就会无比强大,对其事业的发展将有着极大的好处。
当初,胡雪岩开阜康钱庄时,刚开始并没有什么名气,“阜康”完全是个后辈,但胡雪岩却一直想把阜康钱庄的名气做大。胡雪岩初到湖州时,顺便去钱庄行业逛了一逛,发现湖州的钱庄本钱不大,眼光比较短浅,但阜康的名气在当时还不如一个小钱庄,因此这些小钱庄并没有把“阜康”钱庄看在眼里。
一次,胡雪岩去到了一家只有一个小门面的钱庄,不动声色地问起阜康钱庄的汇票能不能兑。这家钱庄老板一听便面露鄙夷的神色说:“阜康是什么角色,我们怎么会和这种下三流的钱庄搭上。”老板甚至还对其他的人大讲阜康的坏话,说什么不讲信用、底气不足、一定倒灶等等。胡雪岩非常生气,他走了很多这样的钱庄,公然鄙视阜康钱庄的也就只有这么一家。当时他深深地记住了这家叫“永兴盛”的钱庄,并在心里发誓:“看我到时候怎么收拾你!”
几年后,胡雪岩又路过这家钱庄,突然想起了多年以前那件不快的事,就打算狠狠地报复对方一下。因为这件事,他特意打听了这位钱庄的底细,后台老板都是谁,是否能斗得过他。后来胡雪岩特别失望,原来这家钱庄的后台老板小得可怜,底细不值自己钱庄的一个零头。这时,有人建议胡雪岩把这个小钱庄收购了,但胡雪岩觉得这样做没有丝毫意义。如果对手是一家大钱庄,还值得和他斗智斗勇。如果斗得好,还能名利双收。但这家小钱庄肯定不堪一击,且已经负债累累,放出去的账又很难收回,根本不值得自己去斗。这个时候,胡雪岩只需抬一下手,这家小钱庄就必定关门大吉了。
胡雪岩觉得,大家在商场上混饭吃都不容易,而且搞垮这样一个钱庄对自己没有什么好处,甚至还会因此背上以大欺小的坏名声。这种损人不利己的事,不能为了发泄自己的怨气而去做。于是,胡雪岩立即想出了一个主意:“算了,算了,以后再说吧,说不定可以和他交个朋友。”
很快,胡雪岩便想在这个地方也办一个钱庄,于是便想收购这家钱庄,因为这家小钱庄无论店面、地理位置还是人手都是现成的。这时,大笔的债务正让这家小钱庄的老板整天愁眉不展,尽管他不是很想卖给胡雪岩,但当胡雪岩出巨资帮他把债务还上了之后,钱庄老板迫于困境,只好按着胡雪岩的意思去办了。胡雪岩的为人向来宽宏大量,用人也不勉强,再加上他出手大方,舍得花银子,钱庄老板就同意做胡雪岩的手下。胡雪岩对此非常得意,因为这真的是一举三得:了结了多年的心事;找到了一家理想的店铺;还帮助了钱庄老板一家老小。
胡雪岩待人宽容大度,虽然和他曾经有过节的同行对手“永盛兴”钱庄诽谤过他的阜康钱庄,但壮大后的阜康钱庄见永盛兴弱小且陷入了困境,却并没恶意地去击垮它,以发泄当年受侮辱的心头之恨。而是以德报怨,对其施予帮助。后来,永盛兴的老板和伙计们,都成为了胡雪岩的得力帮手。这启示我们,放宽一点度量,帮人也能利己,双方共同做生意,一起发财,也是美事一桩。
正因为胡雪岩拥有着“得饶人处且饶人”的宽广胸襟,所以很多与他作对过的人,后来都很感激他的宽厚仁义,从而成为了他的朋友,在他的事业中给予了极大的帮助。
商圣启示录无论做人还是做事,即使你再有理,也不妨做到得理饶人。因为你若能“得饶人处且饶人”,不但能显示你“宰相肚里能撑船”的大度和胸襟,还能获得越来越多的助力。胡雪岩在处理与永兴盛的恩怨上做得非常漂亮,他的行动告诉了我们:落井下石不如化敌为友,占理更要占人气。
8.会做事,更要会做人做事和做人,说法不一,其本质是一样的。首先是以做人为前提,做事以做人为本,只有两者同时做好,才会对自己、对他人有一个好的交代。
当杭州城被太平军占领时,朝廷在尽力挽回劣势。逐渐地,太平军的气势被压下去了。
平息太平天国运动后,胡雪岩受左宗棠之托,处理善后事宜。
第一件要做的事就是掩埋尸体。战事接连一年多,杭州城内外横尸遍野。如果不能及时地妥善处理,一定会招来瘟疫。其实太平军之所以能攻进城而不能守住城,原因之一是瘟疫肆虐,死的人和染病的人不计其数,战斗力大大减弱。大灾后一定会出现瘟疫,早在上海时,漕帮的尤二就提醒过胡雪岩。因此,杭州一被收复,他就花大批银两采购了一批散丸药,随即运到杭州。
一进入杭州城,他就派人把杭州的老中医都请了过来,其中有一个老中医叫刘善财,胡雪岩对他尤其看重和尊敬。当初,胡雪岩在当学徒的时候,刘中医就已经被尊为了“神医”,远近闻名。
他还选了几十个健壮的小伙子,由老中医监督,昼夜不停地炮制成药,然后把这些成药分别送到城内的各点,或熬成汤药,或发放,任人索取。自此以后,杭州城内染瘟疫的人数,果然渐渐地减少了。
第二件事是设粥厂,赈济饥民、灾民。在杭州城被围时因为米粮供应不足,致使发生人吃人的惨剧。胡雪岩这时拿出了几万两银子,从上海等地不断地购进粮食,还在城内的各要道口设立了大大小小二十几个粥厂。一时间,所有贫民都知道了有个叫胡雪岩的大老板在广行善举,于是就有人称他为“胡大善人”。没多久,胡雪岩的大名就传了出去。
本为精明生意人的胡雪岩,因为杭州的事想到了全国各地的战场。左宗棠曾经在军营里跟胡雪岩诉苦,说瘟疫一来,肥的会被拖瘦,瘦的会被拖垮,整个人马上就会变得跟丢了魂似的,也就别指望打胜仗了。何况,战场上必定会有死伤,受伤的人不能及时治疗,伤口就会发炎化脓。如果战事紧张,一拖再拖,受伤的人多半就会垮下去。
于是胡雪岩就按杭州的做法,把既简单又有效的药送过去,让人们少受一点苦。胡雪岩找到刘中医,刘中医便答应试一试。胡雪岩又告诉刘中医,他打算自己开一家药店,让刘中医来主持。药店名起为“胡庆余堂”,这家药店在刘中医的指导下,配制出的“避瘟丹”、“红灵丹”、“诸葛行军散”等送呈左宗棠、曾国藩的军营中,以作行军之备。
刘中医因为胡雪岩十分看重他的人品和医术,所以感到非常高兴。他邀请远近的好友聚集在了杭州城。各位中医都以刘中医为楷模,听说现在是给朝廷效力,广济众生,个个都鼓足了劲儿,拿出了自己的祖传秘方,精心研制。
不久,左宗棠来信说,所送的成药,效果极佳。军中的将士都把药藏在身上,个个都没了后顾之忧。最让胡雪岩得意的是,左宗棠在信里提到,曾国藩也来信对他的义举大加赞赏。
这时节,有洋人进入杭州,指名要见胡雪岩。胡雪岩暗自惊讶,迎出来一看,原来是驻扎在宁波的“常捷军”法军的军官让内。在收复杭州城时,常捷军功不可没。当时左宗棠让胡雪岩联系一下,最好能购到他们的开花炮,因为杭州城的高墙坚,如果硬冲,就会白耗人力。胡雪岩因为在宁波也设有钱庄,和那里的洋人也打过交道。现在奉左宗棠之命,到宁波找到法国人让内。这时,只要中国人出钱,洋人就都会答应,更何况胡雪岩向他保证,杭州城内的太平军已经成了惊弓之鸟,只需要借助他的洋枪、洋炮吓一吓,自然就会土崩瓦解。
于是,让内领头,带着一支大约二百人的洋枪队,一直开到杭州城下。果然,这支枪队没有受任何伤亡,只耗损了几箱炸药和子弹,就把杭州城拿下了。让内高兴地回到宁波,从胡雪岩的钱庄里提取了全部佣金。
“天有不测风云,人有旦夕祸福”。宁波在以后的日子里开始盛行瘟疫,让内也接连几日高烧不退。宁波钱庄的档手听说让内感染了瘟疫,就带着“诸葛行军散”等药去看望他,让内服了一天药,就能下床走动了。等到第二天中午,让内就坐不住了,精神十足地跑到了阜康钱庄,问档手送他的是什么药。档手告诉他,是胡雪岩的药店胡庆余堂炮制的中药方,由老中医主制,一般都是祖传的秘方。让内让档手再给他一些,好拿回去给其他的同胞。档手打开抽屉,让内把店里存的药全部取走了,洋人服了药后,个个都精神抖擞,于是就派让内到杭州,让他向胡雪岩多要一些这类散丸药。
让内看重了这种药,胡雪岩便送了他两大箱。让内一定要留下钱。胡雪岩说:“是我送你的,不要钱。”这使让内十分不解,就追问胡雪岩:“你不收钱岂不是赔本?”
胡雪岩没有回答,只笑了笑。其实他心中已有了别的想法,他要利用这位外国人替他来做活广告,将来胡庆余堂的药不仅中国人会知道,而且就连外国人也会知道。就这样,胡雪岩的生意越做越大。
果然不出所料,让内回去一宣传,加上用药人的互相转告,胡庆余堂还没有正式挂牌,名声就已经传出去了。胡雪岩刚到上海,就有洋人找来,说在宁波服过胡庆余堂的药,药效极佳。现在他要随船回国,希望胡雪岩卖他一批药,还留下了定金,说下次来中国再买。
在当时那个时代,胡雪岩做事时能如此深远地看到了全国甚至国外,实在让人钦佩。因而,不管做人还是做生意,都要时刻记住,做事要以做人为本,这样才不愧一个“人”字。
商圣启示录求人帮忙是被动的,然而别人欠了你的人情,求别人办事就会非常容易,有时甚至不用你亲自张口,别人就会主动帮助你。纵观那些成功人士,他们的成功大多与会做人、善结交人和乐善好施有关。
9.诚实能助你谱写人生的精彩篇章诚实,就是说真话、表里如一、真诚不虚假。通常,拥有诚实的品德,再加上勤奋的行动,你才能拥有人间最宝贵的财富——机遇。
诚实,是内心和外部行为统一的道德修养境界,是真、善、美的统一。只有诚实的人才能忠实于事物的本来面目,不歪曲、不篡改事实,更不隐瞒自己的真实思想,总是光明磊落,言语真切,做事实在。
如果一个人想要立足于社会,干出一番轰轰烈烈的事业,就必须拥有诚实的品德。胡雪岩就是用他的诚实,谱写了自己精彩人生的第一篇章。
十三岁时,胡雪岩有了发展的第一次机会。在放牛时,他捡到了一个包袱,里面是金银财宝。当时,镇定的胡雪岩把包袱藏到草丛里,然后像什么事也没发生一样,坐在那里等待失主。直到太阳西下,有个人神色慌张地跑来,开口便问有没有看到他丢的东西。胡雪岩沉稳地反问道:“你丢了什么?”只听来人说:“丢了一个蓝色的包袱。”胡雪岩听完,便问之:
“里面都有什么东西?”来人急忙把里面的东西一一说来。听他说得分毫不差,胡雪岩这才将包袱取出来交还给了失主。失主非常感动,便说:“我姓蒋,在大阜开一家杂粮店。如果你愿意随我出去,我收你做徒弟……”胡雪岩回答道:“我现在还不能答应你,需要请示我的母亲。如果母亲同意,我当然愿意跟你去。”蒋老板一听,觉得这个小徒弟是收定了。
回到家里,胡雪岩把事情的经过告诉了母亲,母亲非常高兴。于是胡雪岩一人离开了绩溪胡里村,开始了学徒生涯。胡雪岩在大阜杂粮行做事非常勤快。老板交代的事情,他能一丝不苟地完成;老板没有交代的事情,他也能尽量地去做。胡雪岩越这样做,老板就越喜欢他,越看重他。
在胡雪岩十五岁这一年,有一位从金华来的客商到蒋老板的杂粮店来谈生意。没想到,他刚到大阜就病倒了。再加上他急火攻心,病情很快就变得十分严重。心地善良的胡雪岩便一连几天给这位老板端药送饭,跑前跑后,把他照顾得特别周到。不久之后,客商的病便痊愈了。客商甚是感激,便问蒋老板怎么会收到这么好的徒弟。蒋老板把包袱失而复得的事和胡雪岩在店里的种种表现详细地跟客商说了一遍。
客商被胡雪岩的诚实事迹打动了,大为赞叹,便主动对胡雪岩说,希望他能随自己一起去金华,跟着自己干。胡雪岩说:“这可不行,您应该问我的老板,老板同意,我方能答应。
如果老板需要我留在这里,虽然我想去,但也不可以随你走。”胡雪岩的回答非常得体。
任何老板在看到自己的伙计或者员工有更好的前途时,没有不为之高兴的,因为再怎么说也是自己培养出来的人才啊。于是,蒋老板便同意胡雪岩跟随客商去金华寻求更好的发展。
就这样,胡雪岩就从大阜杂粮店来到了金华火腿商行。
在商行,胡雪岩接触到了影响他一生的东西——银票。他随之立志,自己一定要去钱庄当学徒。但是,胡雪岩并不是仅仅靠着一腔热情来做事的,他为树立自己的未来目标做足了功课,他总是向钱庄收账的人打听,作为钱庄的伙计应该具备什么技能。终于,他成功了。
每次钱庄的人来收账时,他都有意识地表现自己苦练出来的珠算、心算、书法等技能,从而令钱庄的人对他印象极为深刻。
于是,钱庄的人就去和商行老板商量,老板也把胡雪岩的“历史”向钱庄的人讲述了一遍,钱庄立刻表示求贤若渴。于是,胡雪岩在第二次征得老板同意后,进入了自己最想施展拳脚的地盘,开始了自己的“钱庄奋斗史”。
十九岁这年,胡雪岩来到了杭州信和钱庄,当起了学徒。靠着自己的诚实与踏实,他很快便获得了钱庄于姓老板的青睐。
钱庄有一个不成文的规矩,即新伙计要练“做功”,即一个月不能出门,吃住都在店中,为的是练习基本技能和心态。结果,胡雪岩一呆是两个月,到最后师兄们提醒他可以出去看看了。胡雪岩则回答:“师兄们去的时候,我再去也不迟。”就这样,胡雪岩一下子让钱庄的人都信服了自己的品行。
靠着自己的诚实、勤快、机敏,胡雪岩提前出徒。再后来,经过多重的考验,胡雪岩做到了“档手”一职,离自己的理想又近了一步。
把每件事都做得非常圆满,这对一个十几岁的孩子来说,尤其不简单。从胡雪岩身上,我们可以看出,人生对于我们来说,就是不断地做出阶段性的合理调整,把每个阶段的事情都做得尽善尽美的过程。在家放牛时,就要像一个真正放牛的人那样,把牛照顾好;在外当学徒时,就要像一个真正的学徒那样,做到令老板满意。一个人做好每件事,不仅是对别人好,更是对自己好。
商圣启示录一个“诚”字创造了胡雪岩成功的机会,一个“诚”字成就了胡雪岩辉煌的一生。从大阜杂粮行到金华火腿行再到信和钱庄,除了诚实之外,我们也看到了胡雪岩其他的优秀品质,即勤奋、认真、有目的性。其实,胡雪岩最重要的能力是:会把握机会,更会创造机会!